Der Schweizer Langlauf-Shooting-Star Dario Cologna sicherte sich am 22. März in Schweden als erster Eidgenosse überhaupt den Weltcupsieg. Kurze Zeit später galt es für die FO-Smartprint, eine ebensolche Rekordleistung bei der Autogrammkarten- Produktion aufzustellen.

Ein Weltcupsieg bringt einiges in Bewegung – neben überschwänglichen Emotionen vor allem eines: Arbeit. Diese begann mit einem Anruf von Nicolo Pitsch, Webmaster der Homepage www.dariocologna.ch, bei unserem Vertriebspartner Fotoblitz. Innerhalb von 36 Stunden sollten 500 Autogrammkarten erstellt und bis 9 Uhr für eine einberufene Pressekonferenz in Ftan, Graubünden, pünktlich ausgeliefert werden. Unter dem Zugeständnis, dass die Karten nur unlackiert produziert werden könnten und die Express-Post ihre Pflicht erfüllte, nahmen wir das Rennen auf. Der Wettlauf mit der Zeit begann.

Stunde null
Bereits am Nachmittag des 23. März gelangte die Bestellung über das Postkartenportal direkt zu uns, mit dem ausdrücklichen Wunsch, die Karten dürften keinen weissen Rand enthalten. Nach dem ersten Testbogen wurde jedoch schnell klar, dass ein randloser Druck nicht zu vermeiden war – beim Skalierungsfaktor des Bildes gab der Besteller irrtümlich 99% ein, zudem waren Textangaben zu nahe am Rand platziert. Da wir aufgrund des vordefinierten Prozessablaufes keinen direkten Einfluss auf die Daten hatten, informierten wir den Kunden, welcher seinerseits keine Möglichkeit sah, die Bestellung anzupassen und nochmals zu übermitteln. Nicht nur Autogrammkarten mussten organisiert werden, sondern auch T-Shirts, Empfänge, die Einweihung einer Langlaufloipe, Pressekonferenzen, Interviews und vieles mehr. Eine sehr stressige Angelegenheit – aber eine schöne Hektik, wie Nicolo Pitsch betonte!

Wenns schnell gehen soll!
Der weitere Ablauf sah vor, dass der Kunde die Karte anpassen und aufs Netz stellen sollte, damit wir sie unter dem angegebenen Link herunterladen und in die Druckform platzieren konnten. Der entsprechende Link gelangte am 24. März um 10.20 Uhr zu uns – allerdings landeten sämtliche Klicks darauf irgendwo im Niemandsland. Der Kunde wurde konsultiert, 20 Minuten später folgte ein neuer Link. Dieser funktionierte tatsächlich, doch befand sich dahinter leider nicht das gewünschte A6-Foto von «Super-Dario», sondern ein anderes Sujet. Der erneute Griff zum Telefon machte deutlich, dass die Gegenseite tatsächlich hektische Momente durchlebte.

Produktion und Versand im Eiltempo
Zwei Stunden später, ohne dass ein neuerlicher Kontakt erfolgt wäre, wurde auch unser FO-Mann nervös. Die Zeit drängte. Erst um 12.38 Uhr erreichte uns die Nachricht mit dem Betreff «So, jetzt stimmts». Der Rest war Formsache. Die Karten wurden eiligst gedruckt, geschnitten (ohne weissen Rand!), bandiert, verpackt und per «Mond»-Express verschickt. Anhand des Paket-Barcodes verfolgten wir den Verlauf der Express-Sendung, welche am besagten Pressekonferenz-Tag um 9.02 Uhr den besorgniserregenden Eintrag «verspätete Ankunft» erhielt. Eine kurze Rückfrage bei Nicolo Pitsch bestätigte aber, die Karten seien gerade noch rechtzeitig angekommen. Nichtsdestotrotz wurde das Express- Porto vorschriftsgemäss von der Post rückvergütet. Knapp zu spät ist eben auch zu spät!

Der abschliessende Höhepunkt der Autogrammkarten-Geschichte
Im «Sport aktuell» wurde gleichentags ein 3½-minütiger Beitrag über den sympathischen Bündner ausgestrahlt; über die Pressekonferenz in Ftan, die Einweihung und Taufe der Trainingsloipe «Loipa Dario Cologna» sowie über den weiteren Verlauf des perfekt organisierten Tages! Und – während des Empfanges in Ftan war Dario Cologna zu sehen, wie er gut gelaunt Autogrammkarten signierte! Auch Dario Colognas Webmaster Nicolo Pitsch zeigte sich zufrieden: «Aufgrund der guten Erfahrungen in Bezug auf Beratung und Preis können wir uns durchaus vorstellen, dass wir wieder auf die Dienstleistungen der FO-Smartprint zurückgreifen werden.» Zum Beispiel nach einem Olympiasieg von Dario Cologna nächstes Jahr in Vancouver!?

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